Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: abril de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE), las presentes Condiciones de Venta regulan la contratación de servicios de traducción a través del sitio web www.juratrad.es, titularidad de:

  • Nombre comercial: JuraTrad España
  • Sociedad: CORPO TRAD SAS
  • Domicilio social: 60 Rue François Ier, 75008 París, Francia
  • Número SIREN: 980 637 078
  • IVA intracomunitario: FR89 980 637 078
  • Correo electrónico: info@juratrad.es
  • Teléfono: +34 602 221 197

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones de Venta regulan la contratación en línea de servicios de traducción jurada, traducción certificada, apostilla y servicios relacionados ofrecidos por JuraTrad España a través de www.juratrad.es.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento.

3. PROCESO DE PEDIDO

3.1 Selección del servicio El cliente selecciona el tipo de documento a traducir, la combinación de idiomas y el número de páginas, y carga su documento a través de la plataforma segura del Sitio Web.

3.2 Confirmación del pedido Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido en la dirección facilitada. Dicho correo constituye el acuse de recibo del pedido y el inicio del contrato de prestación de servicios.

3.3 Inicio del servicio El servicio de traducción comienza inmediatamente tras la confirmación del pago. En virtud del artículo 103.a) LGDCU, el cliente reconoce expresamente que, al solicitar el inicio inmediato del servicio, renuncia a su derecho de desistimiento una vez que la traducción haya sido completada y entregada.

4. PRECIOS

4.1 Los precios indicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.

4.2 Los precios publicados en el Sitio Web son fijos para pedidos estándar. JuraTrad España se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento; no obstante, los servicios se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

4.3 Para pedidos de gran volumen o clientes recurrentes, JuraTrad España podrá ofrecer condiciones tarifarias personalizadas previo contacto y acuerdo expreso entre las partes. En tal caso, las condiciones específicas acordadas prevalecerán sobre las tarifas publicadas en el Sitio Web.

5. PAGO

5.1 El pago se realiza en línea, de forma íntegra y anticipada, en el momento de la confirmación del pedido.

5.2 Los medios de pago aceptados son: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y cualquier otro medio habilitado en la plataforma de pago en el momento de la compra.

5.3 Las transacciones son gestionadas por pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. JuraTrad España no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

5.4 En caso de rechazo del pago, el pedido quedará automáticamente cancelado y no se iniciará el servicio de traducción.

6. REQUISITOS DE CALIDAD DEL DOCUMENTO

6.1 El cliente es responsable de proporcionar documentos originales de calidad suficiente para garantizar una traducción correcta. Los documentos deben ser legibles, estar completos y no presentar deterioros, manchas, cortes o resolución insuficiente que impidan su correcta lectura.

6.2 La calidad y legibilidad del documento original condicionan directamente la calidad, los plazos y la entregabilidad de la traducción. JuraTrad España no podrá garantizar la fidelidad de la traducción ni el cumplimiento de los plazos habituales en caso de documentos de calidad insuficiente.

6.3 Si el documento proporcionado resulta ilegible o de calidad insuficiente para su traducción, JuraTrad España se pondrá en contacto con el cliente para solicitarle una versión de mejor calidad. En tal caso, los plazos de entrega se computarán desde la recepción del documento sustitutivo en condiciones adecuadas.

6.4 JuraTrad España no procederá al reembolso en los casos en que los retrasos o deficiencias en la traducción sean imputables a la calidad insuficiente del documento original facilitado por el cliente.

7. PLAZOS DE ENTREGA

7.1 El plazo de entrega estándar es de 48 horas laborables desde la confirmación del pago y la recepción de un documento en condiciones adecuadas, salvo indicación específica en la ficha del servicio.

7.2 Los plazos indicados son orientativos. JuraTrad España no puede garantizar su cumplimiento en todos los casos, pudiendo producirse retrasos debidos a causas ajenas a su voluntad, tales como la disponibilidad del traductor jurado habilitado para la combinación de idiomas solicitada, la complejidad técnica o jurídica del documento, o circunstancias excepcionales de carácter nacional o internacional.

7.3 En caso de que el plazo previsto no pueda cumplirse, JuraTrad España informará al cliente a la mayor brevedad posible y acordará una nueva fecha de entrega.

7.4 Los plazos no corren durante los días festivos nacionales en España ni durante períodos de cierre comunicados expresamente en el Sitio Web.

8. ENTREGA

8.1 La traducción finalizada se entregará exclusivamente en formato digital (PDF), mediante envío a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el momento del pedido.

8.2 El cliente es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico correcta y operativa. JuraTrad España no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.

8.3 La entrega se considera efectuada en el momento en que el correo electrónico con la traducción es enviado a la dirección indicada por el cliente.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1 Conforme al artículo 102 LGDCU, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, contados desde la fecha de confirmación del pedido.

9.2 No obstante, en virtud del artículo 103.a) LGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, siempre que la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que perderá su derecho de desistimiento cuando el contrato haya sido plenamente ejecutado.

9.3 Al confirmar el pedido y aceptar las presentes Condiciones de Venta, el cliente presta su consentimiento expreso para el inicio inmediato del servicio y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutada la traducción.

9.4 Para ejercer el derecho de desistimiento antes del inicio de la ejecución del servicio, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a info@juratrad.es, indicando el número de pedido.

10. POLÍTICA DE CORRECCIONES Y REEMBOLSOS

10.1 Solicitud de corrección En caso de error imputable a JuraTrad España (omisiones, errores de traducción o inexactitudes), el cliente podrá solicitar una corrección gratuita dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega, comunicándolo a info@juratrad.es con indicación detallada de las correcciones solicitadas.

10.2 Reembolso Procederá el reembolso íntegro del importe abonado en los siguientes supuestos:

  • Error de traducción imputable a JuraTrad España que no haya podido ser subsanado mediante corrección en un plazo razonable.
  • Retraso en la entrega de la corrección solicitada superior a 7 días naturales desde su solicitud, sin causa justificada comunicada al cliente.
  • Retraso en la entrega de la traducción original superior a 7 días laborables respecto al plazo inicialmente acordado, sin que JuraTrad España haya informado previamente al cliente y sin que éste haya aceptado expresamente un nuevo plazo.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la reclamación, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

10.3 Exclusiones No procederá corrección ni reembolso en los siguientes casos:

  • Errores o retrasos derivados de la calidad insuficiente del documento original facilitado por el cliente (véase artículo 6).
  • Solicitudes de modificación del sentido, estilo o terminología de la traducción que no constituyan errores objetivos.
  • Retrasos debidos a causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales debidamente comunicadas al cliente.

11. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

11.1 Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con JuraTrad España a través de:

JuraTrad España se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.

11.2 Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos al cliente de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme al artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y al Reglamento UE 1215/2012.

12. MODIFICACIONES

JuraTrad España se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación en el Sitio Web. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

JuraTrad España — CORPO TRAD SAS — info@juratrad.es